Voor Ricardo was het Professionals Programma anders dan hij gewend was. “In de industrie zijn trainingen vaak technisch ingericht. Dit traject vroeg om een andere aanpak. Nu ging het juist veel over jezelf. Over nadenken, gesprekken voeren en samen reflecteren. Dat was even wennen, maar uiteindelijk ook heel leerzaam.”
Hij startte het traject met twee duidelijke leerdoelen. “Ik wilde beter leren delegeren en daarnaast mijn gesprekstechnieken ontwikkelen, vooral in combinatie met empathie.”
Gaandeweg ontdekte hij dat het programma hem niet alleen nieuwe vaardigheden opleverde, maar ook meer inzicht gaf in zichzelf. “Je merkt hoeveel blinde vlekken je eigenlijk nog hebt in je eigen gedrag. Dingen die je zelf helemaal niet doorhebt, worden ineens zichtbaar. Daar word je wel bewuster van.”
Juist dat persoonlijke aspect maakte het programma anders dan andere trainingen die hij eerder volgde. “Je leert jezelf echt beter kennen. Dat vond ik misschien nog wel het meest verrassend.
Sommige onderdelen vroegen ook om het verlaten van mijn comfortzone, bijvoorbeeld de sessies met de acteur. Dat is normaal niet helemaal mijn ding maar eenmaal bezig viel het mee.”
In zijn dagelijkse werk ziet Ricardo inmiddels ook veranderingen terug. “Het delegeren van werk gaat me steeds beter af. Ik heb minder moeite om dingen uit handen te geven en door te zetten naar collega’s.”
Daarnaast merkt hij dat hij bewuster nadenkt over gesprekken. “Ik heb nog geen hele zware gesprekken hoeven voeren, maar ik merk wel dat ik anders kijk naar hoe je een gesprek voert en hoe je beter kunt luisteren.”