Matthijs | Service Engineer Software
Bij Actemium, het industriemerk van VINCI Energies, bewegen, ontwikkelen en bouwen we aan slimme industriële oplossingen, samen met onze klanten én met elkaar. Dat doen we dankzij collega’s die iedere dag hun drive, kennis en betrokkenheid inzetten. Zo ook Matthijs Witjes, Service Software Engineer bij Actemium.
Even voorstellen
Matthijs is het type engineer dat thuis een eigen PLC-opstelling heeft staan om software en systemen te testen. Niet omdat het moet, maar omdat hij het simpelweg leuk vindt om uit te zoeken hoe dingen beter kunnen. Als Service Engineer Software bij Actemium Maintain & Improve krijgt hij daar ook in zijn werk alle ruimte voor. Van storingen oplossen tot software en processen verbeteren: die combinatie van vrijheid, verantwoordelijkheid en techniek maakt dat hij hier volledig op zijn plek zit.
Vrijheid krijgen betekent ook verantwoordelijkheden nemen
“Je plant voor een groot deel zelf je werk en hebt veel contact met klanten. Natuurlijk overleg je dingen samen, maar uiteindelijk krijg je veel vertrouwen. Alles wat jij met een klant afspreekt, is ook jouw verantwoordelijkheid. Als ik zeg dat iets lukt, dan moet het ook gewoon gebeuren. Daarom denk je vooraf goed na over wat haalbaar is. Soms betekent dat ook eerlijk zeggen dat iets niet past binnen de planning. Maar meestal kijken we gewoon hoe we het wél kunnen laten werken. De ene week werk je voor een klant met een compleet andere standaard of softwarepakket dan de andere. Daar krijg ik juist energie van. Je moet continu schakelen en jezelf aanpassen. Ik ben thuis ook veel met techniek bezig. Soms probeer ik daar dingen uit of test ik software. Zo ontdek ik ook oplossingen die ik later bij klanten kan gebruiken.”
Een fabriek staat stil en dan rekenen ze op jou
“Hoe groter de storing, hoe leuker ik het vaak vind. Soms ligt een complete fabriek of proces stil en dan rekenen ze erop dat jij het oplost. Dat maakt het werk mooi. Je moet snel schakelen, logisch nadenken en ondertussen rustig blijven. Laatst hadden we bijvoorbeeld een PLC die tijdens het productieproces kapotging. Daar draait dan een groot deel van de fabriek op. Zo’n systeem moet je vervolgens weer exact terugzetten in dezelfde stand, zodat het proces verder kan draaien en er geen product verloren gaat. Dat soort situaties vind ik mooi. Dan moet alles kloppen. Maar het is niet alleen storingen oplossen. Vooral het zoeken naar verbeteringen maakt het interessant. We kijken continu hoe processen slimmer, stabieler of sneller kunnen werken. Bijvoorbeeld met SCADA-systemen, data of automatiseringen. Het kan altijd beter. En dat uitzoeken vind ik leuk.”
Een nee bestaat hier eigenlijk niet
“Binnen ons team is de kennis echt groot. We werken voor zoveel verschillende klanten en systemen, dat er altijd wel iemand ergens ervaring mee heeft. Weet iemand het niet direct, dan gaan we het gewoon uitzoeken. Dat vind ik sterk aan hoe we hier werken. Kom je ergens niet uit, dan ga je samen zoeken naar een oplossing. Zelfs in het weekend reageren collega’s vaak nog mee in groepsapps als iemand een storing heeft of ergens vastloopt. Dat zegt veel over de mentaliteit hier. Wat ik ook belangrijk vind, is dat je je werk goed overdraagbaar maakt. Je programmeert niet zomaar iets voor jezelf. Als ik morgen wegval, moet een collega mijn werk gewoon kunnen overpakken. Daarom leggen we processen goed vast en documenteren we veel. Voor mij hoort dat ook gewoon bij werken op niveau.”