Jouw uitdaging
Voor het support team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega! Samen met 3 collega’s krijg je een plek in het team Interne Automatisering, waar jij 1e & 2e lijn support gaat leveren op onze softwarepakketten. Het aannemen, registreren en oplossen van tickets en het bieden van remote ondersteuning behoren tot je takenpakket. Door jouw technische kennis en een gedegen inwerkperiode ben jij al vrij snel in staat om diverse calls zelf op te lossen. Je begeleidt gebruikers in het gebruik van hardware en bijbehorende software. Tevens geef je uitleg en beantwoord je vragen hierover.
Verder houd je je bezig met:
- Het (zelfstandig) instaleren van laptops en computers.
- Het verhelpen van problemen, zoals storingen met bijvoorbeeld Office 365 en Windows.
- Het gebruiken van jouw ICT kennis om de software te ontdekken en denkt daarbij continu vanuit het structureel oplossen van problemen.
- Gerichte vragen, wensen of problemen van voornamelijk collega’s. Je werkt tijdens de oplossing nauw samen met je collega’s van het IA team
Wie ben jij
In de functie van Helpdeskmedewerker is support onmisbaar en staat de service voorop. Ben jij servicegericht, heb je technisch inzicht en ben je nog steeds enthousiast? Lees dan gauw verder en kijk wat er verder in je voordeel werkt als je onderstaande met je meebrengt!
Binnen Actemium zien we graag een Helpdeskmedeweker die:
- Een afgeronde MBO opleiding heeft richting IT
- Ervaring heeft met Office 365 en Windows
- Beschikbaar is voor 40 uur per week
- Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk is
- Handig is met Hardware en Software
Wat wij bieden
Binnen Actemium zijn het de mensen die het verschil maken. Niet alleen in de sfeer en cultuur maar vooral in de techniek.
“Als Helpdeskmedewerker ervaar ik veel voldoening uit het oplossen van problemen. In samenwerking met 2 andere collega’s zorgen we ervoor dat alles goed werkt zodat onze collega’s hun werk kunnen doen. Servicegericht is waar wij voor staan!”
Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!
Wanneer je ervoor kiest om als Helpdeksmedewerker aan de slag te gaan, dan kan je het volgende verwachten:
- Een baan met veel afwisselende werkzaamheden en verantwoordelijkheid
- De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
- Ruimte om jouw eigen werkdagen in te delen
- Een organisatie met gezellige collega’s en informele werksfeer
- Een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. flexibele werktijden, hybride werken, winstdeling, aandelen spaarprogramma en collectieve verzekeringen
- Diverse mogelijkheden voor opleiding; o.a. binnen onze eigen Vinci Energies Academy en GoodHabitz
Het beste van twee werelden
Actemium is een merk van VINCI Energies. We zijn actief in 41 landen met ruim 22.000 collega’s en werken vanuit lokale business units. Actemium helpt opdrachtgevers in de industrie. Betere industriële prestaties zijn altijd het doel. Van advies en engineering tot realisatie, inbedrijfstelling en onderhoud. In Nederland doen we dit vanuit 22 business units met ongeveer 1000 collega’s. Daarbij kunnen we gebruik maken van de expertise van de andere merken van VINCI Energies.
De afdeling Support (gevestigd in Veghel) zorgt voor optimale ondersteuning van�al onze business units.
Dit doen zij door het bieden van expertise binnen specifieke vakgebieden. Support bestaat onder andere uit de�Financiële Administratie, HR- en Salarisadministratie, Facilitaire Zaken en Interne Automatisering. Onze organisatie groeit en daarmee groeit ook onze business unit Support.
Ben je enthousiast en wil je graag meer weten over de functie? Solliciteer dan direct en kom langs voor een kennismaking.
Daag jij met ons de Industrie uit?
